10 календарных дней
Для обмена стандартного товара надлежащего качества, если он не использовался и полностью сохранил товарный вид.
Загрузка
Правила применяются к товарам, приобретённым непосредственно у Playgrounds в Узбекистане. Условия конкретного договора, счёта, спецификации и гарантийного документа имеют приоритет в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства.
Последнее обновление: 21 июня 2026 годаДля обмена стандартного товара надлежащего качества, если он не использовался и полностью сохранил товарный вид.
Изготовленные, изменённые или укомплектованные под конкретный объект товары надлежащего качества возврату не подлежат в случаях, допускаемых законом.
При возврате без подтверждённого недостатка перевозку, погрузку, демонтаж и упаковку оплачивает покупатель.
Настоящие правила регулируют возврат и обмен стандартных товаров, детского и спортивного оборудования, малых архитектурных форм и outdoor-мебели, приобретённых непосредственно у Playgrounds.
Для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и заказов для предпринимательской, строительной либо профессиональной деятельности возврат, обмен, приёмка и ответственность сторон определяются заключённым договором, спецификацией и актами. Правила о защите прав потребителей применяются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Обязательные права физического лица — потребителя не могут быть ограничены настоящими правилами.
Потребитель вправе в течение 10 календарных дней со дня покупки или передачи товара обратиться за обменом стандартного непродовольственного товара надлежащего качества. Возврат денежных средств производится при отсутствии подходящего аналогичного товара и в иных предусмотренных законом случаях.
Если применимое законодательство допускает соответствующее ограничение, возврату и обмену не подлежат следующие товары надлежащего качества:
При обнаружении предполагаемого производственного недостатка покупатель должен прекратить эксплуатацию товара и направить обращение с описанием проблемы, фотографиями или видео, номером заказа и документами о покупке.
Playgrounds вправе провести осмотр, диагностику или экспертизу товара для определения характера и причины недостатка. После подтверждения недостатка применяются предусмотренные законом и договором способы устранения: ремонт, замена, уменьшение цены или возврат средств.
Если производственный недостаток подтверждён, обязательные расходы на возврат, ремонт или замену несёт продавец в предусмотренных законом пределах.
Запрос на отмену направляется письменно. Для стандартного товара возможность отмены зависит от стадии комплектования и отгрузки.
При отмене индивидуального заказа, производства, поставки под заказ или работ покупатель возмещает фактически понесённые и документально подтверждаемые расходы Playgrounds в случаях и пределах, допускаемых законодательством и договором. К таким расходам могут относиться проектирование, закупка материалов, производство, упаковка, банковские комиссии, доставка и иные действия, выполненные для конкретного заказа.
При возврате товара надлежащего качества расходы на демонтаж, упаковку, погрузку, перевозку, страхование и повторную доставку несёт покупатель, если иное письменно не согласовано или не установлено законом.
Стоимость надлежащим образом оказанных услуг, выполненного монтажа и доставки не возвращается, если законодательство не требует иного.
Возврат одобренной суммы производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом после получения и проверки товара. Обычный срок обработки — до 10 банковских дней, если закон или договор не устанавливает более короткий срок.
При получении покупатель обязан проверить количество мест, комплектность, упаковку и видимые повреждения. Замечания следует указать в накладной или акте приёмки. Подписание документа без замечаний подтверждает отсутствие видимых недостатков, но не ограничивает права в отношении скрытых недостатков.
Индивидуальный договор, спецификация, гарантийный документ и акт приёмки применяются совместно с настоящими правилами. При расхождениях преимущество имеет договор, кроме обязательных требований законодательства Республики Узбекистан.
Правила подготовлены с учётом действующего законодательства Республики Узбекистан. При изменении обязательных требований применяются актуальные нормы закона.